Reglas no negociables
- • No existe ni existirá un directorio público de niñas, niños o adolescentes.
- • Los menores de edad no publican solicitudes, no escriben a voluntarios ni intercambian mensajes privados.
- • No se suben fotos, documentos ni datos de menores; guardamos el contacto del acudiente, no el del menor.
- • Nunca publicamos colegio, dirección, ubicación exacta ni contacto de una niña, un niño o su familia.
- • No hacemos emparejamientos uno a uno con adultos desconocidos: la actividad es en grupo, con acudiente presente o en institución aprobada.
- • Toda participación la inicia y autoriza un acudiente legal o una institución responsable aprobada.
- • Ningún menor de edad conduce motocicletas ni participa en entregas; el transporte y las entregas son solo de adultos verificados.
- • Ningún voluntario transporta a un menor de edad a solas dentro de la plataforma.
Ruta de una solicitud que involucra a un menor
1. Solicita el acudiente o la institución
Nunca el menor de edad. Se pide lo mínimo: rango de edad, municipio y qué necesita aprender.
2. Revisa el equipo
Verificamos consentimiento, coherencia de la solicitud y capacidad real de acompañar.
3. Asignamos adulto u organización habilitada
Solo personas con habilitación de protección de la niñez: identidad, referencias, antecedentes registrados y formación.
4. Actividad supervisada
En grupo, con acudiente presente o dentro de una institución aprobada. Nunca a solas.
5. Cierre con informe
Registramos qué pasó, preguntamos al acudiente y guardamos el informe en privado.
Habilitación reforzada de adultos
Ningún adulto acompaña procesos con menores de edad sin habilitación de protección. El equipo registra en privado, y nunca en público, el estado de estas verificaciones:
- • Identidad verificada
- • Referencias contactadas
- • Antecedentes registrados
- • Formación en protección completada
Toda acción del equipo sobre un caso de niñez queda registrada en una bitácora interna de auditoría.
Código de conducta con la niñez
- • Cero contacto por fuera de la plataforma: ni redes, ni WhatsApp privado, ni juegos en línea.
- • Nada de regalos, préstamos ni pedidos personales de ningún tipo.
- • Nunca a solas: siempre grupo supervisado, acudiente presente o institución aprobada.
- • Prohibido cualquier acercamiento sexual, contenido sexual o insinuación: es causa de suspensión y denuncia.
- • Prohibido el reclutamiento laboral, político, religioso o armado, y toda forma de coerción.
- • Prohibida la trata, la explotación, el trabajo infantil y el traslado de menores sin autorización.
- • Prohibido pedir fotos, videos, ubicación, contraseñas o datos personales del menor.
- • Confidencialidad: lo que se ve en una actividad no se cuenta, ni se publica, ni se graba.
Datos que sí y que no guardamos
- • Guardamos el contacto del acudiente o de la institución, no del menor.
- • Guardamos rango de edad y municipio, nunca dirección, colegio ni ubicación exacta.
- • No recibimos fotos, videos ni documentos de menores de edad.
- • El nombre de pila es opcional y solo para uso interno del equipo.
Aprendizaje y certificados
No emitimos certificados ni títulos. Cuando enlazamos un curso o una beca, la institución que lo expide queda nombrada con claridad y el certificado es suyo, no nuestro.
Motos, mercados y medicamentos
Las entregas y el transporte son solo de adultos verificados, mayores de 18 años, con licencia, seguro y documentos revisados. Ningún menor de edad conduce ni acompaña una entrega, y ningún voluntario transporta a un menor a solas dentro de la plataforma.