Salud que acompaña
Educar, prevenir, orientar y acompañar. Nunca tratar.
Enfermeras y enfermeros con licencia, estudiantes de enfermería con permiso de su programa y supervisión, profesionales de nutrición y voluntariado comunitario formado acompañan a las familias de Risaralda con educación en salud, prevención y navegación de citas.
Ángeles Sobre Ruedas no es un servicio de salud domiciliaria, no presta atención médica ni de enfermería a domicilio, no diagnostica, no formula, no administra medicamentos y no realiza procedimientos.
Lo que sí hacemos
- • Educación en salud clara, en español y con lenguaje sencillo.
- • Prevención: sueño, hidratación, movimiento seguro, prevención de caídas en casa.
- • Enseñar a la familia a usar correctamente su propio tensiómetro.
- • Cuando es legal, clínicamente apropiado y está dentro del alcance verificado: enseñar a la familia a usar su propio glucómetro.
- • Navegación: entender la cita, preparar preguntas para el médico, recordar el horario acordado con su clínico.
- • Compañía respetuosa y apoyo práctico en el hogar, siempre en equipo.
- • Derivación oportuna al clínico tratante o a la ruta de urgencias local.
Lo que nunca hacemos
- • No diagnosticamos ni interpretamos una cifra como diagnóstico.
- • No formulamos, no cambiamos, no suspendemos ni administramos medicamentos.
- • No prescribimos dietas ni tratamientos.
- • No realizamos procedimientos invasivos, curaciones, inyecciones ni manejo de material cortopunzante.
- • No le decimos a nadie que deje o inicie un medicamento.
- • No guardamos historias clínicas ni series de mediciones en la plataforma.
- • No transportamos a una persona mayor sin una aprobación específica de transporte.
- • No hacemos visitas en solitario.
Cuatro vías de voluntariado
Cada vía tiene un alcance distinto y verificado. El equipo nunca asigna una tarea por fuera del alcance de la persona.
Enfermería con licencia o credencial vigente
Educación en salud, prevención, revisión de técnica de dispositivos propios de la familia, identificación de signos de alarma y derivación, dentro de su alcance legal y verificado.
- • Credencial o licencia vigente, verificada en privado ante la institución que la expide.
- • Orientación general más el módulo de salud aprobados.
- • Puede acompañar a estudiantes como persona supervisora si el equipo lo aprueba.
Estudiante o pasante de enfermería
Solo tareas de apoyo y educación básica dentro de lo autorizado, siempre en equipo y con supervisión aprobada.
- • Participación permitida por su facultad o programa y por las normas locales aplicables.
- • Supervisión clínica apropiada, definida antes de cualquier visita.
- • Nunca visita en solitario y nunca actúa por encima de su nivel de formación.
- • Esto NO es una práctica, un internado ni una rotación oficial, y no otorga crédito académico salvo que exista un convenio escrito con la institución educativa.
Nutrición y dietética con credencial
Educación alimentaria general para familias y, cuando la persona tiene credencial vigente y actúa dentro de su alcance legal, orientación individualizada.
- • Registro o credencial vigente verificada en privado.
- • Orientación general más el módulo de salud aprobados.
- • Sin venta de suplementos, sin marcas y sin dietas milagrosas.
Voluntariado comunitario no clínico
Compañía, entregas, apoyo para llegar y entender la cita, y educación básica de alfabetización en salud dentro del guion aprobado.
- • Orientación general más el módulo de salud aprobados.
- • Sin tareas clínicas de ningún tipo.
- • Siempre en equipo cuando la visita es a una persona adulta mayor.
Visita acompañada, paso a paso
- Paso 1
Solicitud recibida
La familia o la persona adulta mayor pide acompañamiento. Nada se publica.
- Paso 2
Revisión del equipo
El equipo revisa la solicitud y descarta lo que no corresponde a este programa.
- Paso 3
Tamizaje de alcance y riesgo
Se define qué se puede hacer, qué no, y si se requiere persona supervisora.
- Paso 4
Equipo calificado asignado
Dos o más personas verificadas, con tareas aprobadas explícitas. Nunca una sola.
- Paso 5
Consentimiento confirmado
La persona (o su familia cuando corresponde) acepta el propósito, el equipo y los límites.
- Paso 6
Visita agendada
Fecha y hora coordinadas por el equipo. Nadie se presenta por su cuenta.
- Paso 7
Registro de llegada
El equipo confirma la llegada con el equipo coordinador.
- Paso 8
Registro de salida
El equipo confirma la salida y que la persona quedó en condiciones seguras.
- Paso 9
Seguimiento mínimo
Se registra solo lo operativo: tema educativo, derivación y siguiente paso.
Si aparece un incidente o una preocupación, el acompañamiento se suspende y el caso se escala. Reportar en privado.
Reglas de seguridad para la persona visitada
- • Nunca publicamos su dirección exacta, su teléfono ni su estado de salud.
- • El equipo llega en la fecha acordada, se identifica y explica el propósito de la visita.
- • Usted puede decir “no” en cualquier momento, a toda la visita o a una parte.
- • Nadie le pedirá firmas, llaves, documentos ni acceso a sus cuentas.
- • Nadie le cambiará medicamentos ni le dirá que deje un tratamiento.
- • Si algo le incomoda, puede reportarlo en privado y suspendemos de inmediato.
Reglas de seguridad para quien acompaña
- • Nunca visite en solitario: la visita se hace en pareja o en equipo aprobado.
- • Confirme llegada y salida con el equipo coordinador.
- • No entre si percibe riesgo: retírese y reporte.
- • No acepte regalos, llaves ni encargos personales.
- • No comparta su dirección ni su contacto personal; la coordinación es por la plataforma.
- • No asista con fiebre ni síntomas respiratorios.
- • No transporte a la persona sin aprobación específica de transporte.
- • Reporte cualquier incidente el mismo día por el canal privado.
Educación con los dispositivos de la familia
Enseñamos a usar bien el tensiómetro de la casa y, cuando es legal, clínicamente apropiado y está dentro del alcance verificado, el glucómetro propio de la familia.
- • Se usa el equipo de la propia familia; el voluntariado no presta ni vende dispositivos.
- • Se enseña la técnica: reposo, posición, brazalete adecuado, y cómo anotar el dato.
- • La cifra queda en el registro de la familia para llevarlo a su médico, no en la plataforma.
- • La glucometría solo se enseña cuando es legal, clínicamente apropiado y está dentro del alcance verificado de la persona que enseña.
- • Nunca se maneja material cortopunzante por parte del voluntariado.
- • Un resultado fuera de lo esperado activa la ruta de derivación, no un tratamiento.
Cuándo escalamos y a dónde
- Urgencia evidente
- Dolor en el pecho, dificultad para respirar, confusión, debilidad de un lado del cuerpo, dificultad para hablar, sangrado o caída con golpe: se activa de inmediato la línea de emergencias y el servicio competente. El voluntariado no traslada ni trata.
- Cifra fuera de lo esperado o síntoma nuevo
- Se registra el dato tal cual, se orienta a contactar al clínico tratante o al centro de salud y se avisa al equipo el mismo día. No se interpreta como diagnóstico y no se ajusta ningún medicamento.
- Duda sobre medicamentos
- Se remite al médico tratante o al farmacéutico. Nunca se cambia, inicia ni suspende nada.
- Preocupación de protección o incidente
- Maltrato, negligencia, presión económica, aislamiento o cualquier situación que ponga en riesgo a la persona o al voluntariado: reporte privado el mismo día y suspensión preventiva del acompañamiento.
En una emergencia, use primero los recursos de emergencia locales.
Módulo de salud: alcance, prevención y escalamiento
Además de “Antes de ayudar: ayudar sin hacer daño”, todo el voluntariado de salud aprueba un módulo específico antes de su primera visita.
- • Alcance de práctica y límites por rol.
- • Prevención de infecciones e higiene.
- • Privacidad y confidencialidad.
- • Protección de la persona adulta mayor.
- • Reconocer signos de alarma sin diagnosticar.
- • Límites con medicamentos.
- • Uso educativo de dispositivos de medición.
- • Educación alimentaria sin daño.
- • Comunicación respetuosa y consentimiento.
- • Documentación mínima.
- • Escalamiento y derivación.
Qué guardamos y qué no
- • No se guardan historias clínicas, diagnósticos ni series de mediciones.
- • Se guarda solo lo operativo: propósito de la visita, referencia de zona (no dirección exacta), equipo asignado, llegada, salida y siguiente paso.
- • El contacto de la persona y de su familia lo ve únicamente el equipo coordinador.
- • Los datos de credenciales, escuela y persona supervisora nunca se publican.
Alianzas por construir
Alianzas por construir: hoy no existe ningún convenio vigente con estas instituciones. Nada en esta página debe leerse como una alianza, un aval o una práctica académica reconocida.
- Por construir
Facultades y programas de enfermería
Acordar por escrito supervisión clínica, alcance permitido y si alguna actividad puede o no contar académicamente.
- Por construir
Hospitales y centros de salud locales
Definir rutas de derivación y a quién se avisa cuando aparece un signo de alarma.
- Por construir
Asociaciones profesionales de enfermería y nutrición
Apoyo en verificación de credenciales y en la guía de alcance de práctica.
- Por construir
Juntas de acción comunal y organizaciones de base
Convocar familias, prestar espacios seguros y acompañar visitas en equipo.
- Por construir
Programas de nutrición y dietética
Educación alimentaria con enfoque cultural y presupuesto real de los hogares.
Equipo de salud verificado
Mostramos solo nombre, vía, municipio, idiomas y tareas habilitadas. Nunca teléfonos, números de credencial, facultad ni persona supervisora.
- DEMO
DEMO — Enfermera Luz M.
Enfermería con licencia o credencial vigente · Santa Rosa de Cabal
Licencia de enfermería (verificada en privado)
Enseñar el uso correcto del tensiómetro de la familia · Educación sobre signos de alarma y cuándo buscar urgencias · Apoyo para entender y preparar la cita médica
Disponibilidad: Sábados en la mañana
- DEMO
DEMO — Nutricionista Andrés P.
Nutrición y dietética con credencial · Dosquebradas
Registro de nutrición y dietética (verificado en privado)
Taller de alimentación con lo que hay en casa · Lectura de etiquetas e inocuidad de alimentos
Disponibilidad: Miércoles en la tarde
- DEMO
DEMO — Estudiante de enfermería Sara G.
Estudiante o pasante de enfermería · Pereira
Compañía y conversación respetuosa · Enseñar el uso correcto del tensiómetro de la familia
Participa siempre con persona supervisora y en equipo.
Disponibilidad: Viernes en la tarde, siempre en equipo
- DEMO
DEMO — Voluntaria comunitaria Marta R.
Voluntariado comunitario no clínico · Marsella
Compañía y conversación respetuosa · Entrega de mercado o insumos no clínicos · Apoyo para entender y preparar la cita médica
Disponibilidad: Fines de semana